江蘇悅達智能農業裝備有限公司
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作者：悅達黃海金馬本站發布時間：2022-07-11
為了解新疆用戶拖拉機使用情況及需求，為用戶進行維修保養服務并提供問題解決方案。2022年6月，江蘇悅達智能農業裝備有限公司“大美新疆，黃海金馬質量萬里行”用戶回訪活動正式拉開帷幕。
▲圖為“大美新疆，黃海金馬質量萬里行”用戶回訪團隊合影
6月13日—7月6日，由公司副總經理吉同順帶隊，研發人員、質量管理人員、市場部、區域銷售經理和服務經理等相關人員共同組成回訪小組，深入悅達黃海金馬新疆市場，歷時24天，行走路程7200公里，走訪用戶近百戶，服務拖拉機一百余臺，涉及YK、YR、YH、YG系列產品。
此次回訪小組走訪了奇臺、北屯、額敏、霍城、伊寧、阿克蘇、庫爾勒、烏魯木齊等地用戶，服務團隊到達現場后第一時間對用戶的黃海金馬拖拉機做檢查保養，對存在的問題迅速反應，針對性地提出相應的技術整改及維修保養建議，并且聽取用戶的真實使用體驗，為產品優化和提升產品品質收集合理化建議。
▲圖為回訪小組與新疆用戶合影
回訪過程中，不少客戶現場咨詢黃海金馬拖拉機，了解到黃海金馬拖拉機的產品質量和對服務團隊實力的認可，多名客戶現場訂購了數臺YK、YHX、YG系列熱門產品，數名客戶達成購機意向。
悅達·黃海金馬傾聽用戶的聲音，在回訪服務中發現問題、解決問題，更加堅定下一步的工作方向。服務回訪不僅是江蘇悅達智能農業裝備有限公司對品牌質量的一貫要求，更是對專注專業的深刻詮釋。在接下來的工作中，公司將充分重視用戶的反饋和建議，形成系統的解決方案和落實措施，以用戶心聲為工作出發點，用實事求是的工作作風，真正贏得客戶的信賴，鑄就品牌價值！
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