農機鑒【2017】160號

　　各省、自治區、直轄市農機試驗鑒定站(農機質量監督管理站)，黑龍江農墾農業機械試驗鑒定站，新疆生產建設兵團農機鑒定站：

　　為了解各地農業機械質量投訴監督工作情況，匯總分析全國農業機械質量投訴監督工作的新特點、新形勢，研究下一步推進工作的思路和措施，依據農業部《關于進一步加強農業機械質量投訴監督管理工作的通知》(農辦機[2012]22號)，請對2017年農業機械質量投訴監督工作情況進行總結上報。現將有關事項通知如下。

　　一、報送內容

　　(一)報送2017年度農業機械質量投訴監督工作總結，內容包括本轄區投訴特點、工作成效、存在問題及改進措施和建議等。

　　(二)匯總轄區內各級農業機械質量投訴監督機構受理投訴的農機產品信息、用戶訴求和處理結果等基本情況，填寫《省(自治區、直轄市)2017年農業機械質量投訴信息統計表》(見附件)。

　　二、報送要求

　　請各單位對總結報送工作高度重視、認真組織，努力做到條理清晰、內容詳實、文字簡練、數據準確。同時應積極組織轄區內各級農機投訴監督機構使用新版全國農機質量投訴管理系統(網址：zlts.njztc.com)，做好日常投訴案件的錄入登記。

　　請于2018年2月10日前將總結材料報送農業部農業機械試驗鑒定總站質量監督處，同時報送電子文檔。聯系人：蔣繼楠電話：010-59199031，電子郵件：[email protected]。

　　農業部農業機械試驗鑒定總站

　　2017年12月26日

　　附件：2017年農業機械質量投訴信息統計表.doc